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LEPLUS arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」 高光沢/マットの回収に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

2017年12月12日(火)
株式会社 MSソリューションズ

拝啓 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年11月22日(水)より出荷しておりますLEPLUS arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」 高光沢 及び LEPLUS arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」 マットにおきまして、当製品を端末に貼付けた状態で通話を行った際に、不具合を引き起こすことが判明いたしました。

つきまして、今回の事象を重く受け止めまして、該当製品の回収を行いますので、ご協力賜りますようお願いいたします。

お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

敬具

■対象製品 : arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」

JANコード
型番
品名
4589762271447
LP-F01KFLG
LEPLUS arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」 高光沢
4589762271454
LP-F01KFLM
LEPLUS arrows NX F-01K 保護フィルム 「SHIELD・G HIGH SPEC FILM」 マット

■不具合内容

右図の通り、メインマイク箇所において、開口処理ができておりませんでした。結果、通話時において音声が通話相手に対して聞こえづらくなる不具合が発生いたします。

arrows NX F-01K
arrows NX F-01K

製品の回収・ご不明な点などございましたら、下記サポートセンターまでご連絡下さい。

株式会社MSソリューションズサポートセンター

〒812-0038 福岡市博多区祇園町7番20号博多祇園センタープレイス9F
フリーダイヤル : 0120-947-783
MAIL : support@mssjapan.jp

12/22(金)より改善品の発売を予定しております。

今後、設計段階の検査項目の見直しを行い再発防止に努めて参りますので、重ね重ね何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 MSソリューションズ

〒812-0038 福岡市博多区祇園町 7番20号 博多祇園センタープレイス9F
TEL : 092-262-7418 / FAX : 092-262-7419 / MAIL : infomanage@mssjapan.jp

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