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LEPLUS iPad Pro 2018 11inch 「PTEC」9H スタンダードフィルム高光沢の 不具合品の回収に関するお詫びとご協力のご依頼

お客様各位

2018年11月9日(金)
株式会社 MSソリューションズ

拝啓 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

発売中の弊社製品『LEPLUS iPad Pro 2018 11inch 「PTEC」9H スタンダードフィルム高光沢』におきまして、フィルム貼り付け時に、タッチ感度が著しく低下し正しく操作できない事例がある事が判明いたしました。

つきまして、弊社としましては大きな問題と認識し販売終了いたしますのでご案内申し上げます。下記の今後のご対応をご確認いただき、ご協力戴きますよう重ねてお願い申し上げます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

敬具

■対象製品 : iPad Pro 2018 11inch 「PTEC」9H スタンダードフィルム高光沢

JANコード
型番
品名
4580508031028
LP-IPPMPCFLG
iPad Pro 2018 11inch 「PTEC」 9H スタンダードフィルム 高光沢

■不具合内容

フィルム貼り付け時に、タッチ感度が著しく低下し正しく操作できない

■今後の対応

本件に関する該当製品につきましては、不具合品として回収(返品)させていただきます。

製品の回収・ご不明な点などございましたら、サポートセンターまでご連絡下さい。

株式会社MSソリューションズサポートセンター

〒812-0038 福岡市博多区祇園町7番20号博多祇園センタープレイス9F
フリーダイヤル : 0120-947-783
MAIL : support@mssjapan.jp

この度は、慎重に開発を行ったにもかかわらず端末の操作に対応した製品開発ができておらず、お客様にご迷惑をお掛けする事態となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。尚、既にご購入されたお客様からのお問い合わせにつきましては、上記のサポートセンターにて対応しますのでご案内ください。

本件を活かしより良い製品を開発するように努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 MSソリューションズ

〒812-0038 福岡市博多区祇園町 7番20号 博多祇園センタープレイス9F
TEL : 092-262-7418 / FAX : 092-262-7419 / MAIL : infomanage@mssjapan.jp

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